Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di i33, termasuk hak anda, skop dasar kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Terma Penggunaan Akaun
Dasar Privasi & Data
Hak Pengguna Malaysia
Capaian Bergantung Undang-undang Tempatan
DASAR AKAUN KAMI
Kedudukan Dasar i33 dan Bidang Kuasa
i33 beroperasi dengan mematuhi terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang dipaparkan semasa pendaftaran. Terma ini merangkumi cara kami memproses maklumat akaun, menguruskan transaksi melalui FPX dan Bank Transfer, serta menyimpan rekod aktiviti akaun anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang melampaui keperluan operasi akaun. Sebarang kemaskini terma akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk, dan penggunaan berterusan selepas kemaskini tersebut dianggap sebagai penerimaan. Capaian kepada perkhidmatan i33 bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Sekiranya anda berada di kawasan yang tidak mengizinkan perkhidmatan ini, anda tidak seharusnya meneruskan pendaftaran. Kami mengesyorkan anda membaca keseluruhan terma sebelum membuat sebarang deposit melalui FPX atau Bank Transfer. Sebarang persoalan mengenai terma boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.
FPX
Transaksi melalui FPX tertakluk pada terma bank pemproses anda dan had yang ditetapkan dalam akaun i33 anda.
Bank Transfer
Pemindahan bank diproses mengikut terma yang dipaparkan dalam bahagian deposit akaun anda. Semak rekod transaksi dalam dompet akaun.
Rekod Akaun
Semua rekod aktiviti dan transaksi disimpan dan boleh disemak melalui bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk.
SKOP DASAR INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk
Dasar ini menjelaskan dengan tepat apa yang dilindungi oleh terma i33 dan apa yang berada di luar skopnya. Memahami batas ini membantu anda mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun.
Capaian Akaun
Terma ini meliputi pembukaan akaun, pengesahan identiti, log masuk dan penggunaan dompet akaun anda termasuk deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang ditetapkan.
Transaksi Pembayaran
Semua transaksi yang dilakukan melalui FPX dan Bank Transfer dalam akaun anda tertakluk pada dasar ini. Rekod setiap transaksi tersimpan dan boleh disemak dalam akaun anda.
Kandungan Laman
Kandungan permainan yang disediakan oleh studio seperti PG Soft dan Spadegaming tertakluk pada terma pembekal masing-masing. Kami hanya menyediakan capaian kepada kandungan tersebut di platform kami.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau perkhidmatan daripada pihak luar yang mungkin anda temui melalui laman kami tidak termasuk dalam skop dasar ini. Semak terma mereka secara berasingan sebelum menggunakannya.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Dasar Ini
Sebagai pemegang akaun i33, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilakukan berkaitan dengan data dan rekod anda. Anda boleh menyemak semua rekod transaksi, termasuk deposit FPX dan pemindahan bank, melalui bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Butiran peribadi seperti nombor telefon dan maklumat akaun boleh dikemaskini melalui halaman tetapan akaun anda. Sekiranya anda mendapati sebarang ketidaktepatan dalam rekod anda, sila hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel supaya kami boleh menyemaknya. Sebarang permintaan berkaitan privasi data atau penutupan akaun perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan anda mengenai status permohonan dalam masa yang munasabah.
Semak Rekod
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah untuk melihat semua transaksi deposit dan pengeluaran yang pernah dilakukan.
Kemaskini Butiran
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini maklumat peribadi anda. Perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan dalam halaman tetapan.
Tanya Soalan
Kemukakan sebarang soalan mengenai terma atau dasar melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Minta Perubahan
Permintaan untuk menutup akaun atau memadamkan data perlu dikemukakan secara bertulis. Kami akan memproses dan memaklumkan anda mengenai keputusan dalam tempoh yang ditetapkan.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, kami menyediakan beberapa saluran hubungan. Nyatakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat menyemak kes anda dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya mengenai terma atau sebarang keraguan tentang dasar. Tersedia melalui ikon sembang di dalam akaun selepas log masuk.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan bertulis termasuk permintaan privasi data atau penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Alamat e-mel dipaparkan dalam halaman kenalan di dalam akaun.
Pusat Bantuan Akaun
Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi artikel terma yang dikemaskini. Semak bahagian ini dahulu sebelum menghubungi kami kerana jawapan kepada soalan lazim sudah tersedia di sana.
AMALAN PENGENDALIAN DATA
Cara i33 Menguruskan Maklumat Akaun Anda
Kami menguruskan maklumat akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami. Setiap rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX dan Bank Transfer, disimpan dalam sistem kami dan hanya boleh dicapai oleh anda melalui log masuk akaun. Dasar penyimpanan data kami menentukan tempoh rekod disimpan dan dalam keadaan apa rekod tersebut dikemaskini atau dipadam atas permintaan.
Pengendalian Data
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan akaun disimpan dengan kawalan capaian dalaman. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keperluan operasi atau kehendak undang-undang.
Kuki dan Sesi
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan membolehkan navigasi yang lebih mudah. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar mudah alih anda, namun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi akaun.
Keselamatan Akaun
Akaun anda dilindungi dengan proses pengesahan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami. Untuk mengetahui tempoh spesifik atau untuk meminta penghapusan data, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami.
SOALAN LAZIM UNDANG-UNDANG
Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Dasar
Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak mereka di bawah dasar i33.
Apakah yang berlaku kepada maklumat akaun saya selepas saya mendaftar?
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam sistem kami dan digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi FPX atau Bank Transfer, dan menguruskan akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini kepada pihak ketiga tanpa keperluan operasi atau arahan undang-undang.
Bagaimana cara saya menyemak rekod transaksi saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi dalam dompet akaun. Semua deposit melalui FPX dan pemindahan bank akan tersenarai di sana beserta tarikh, jumlah dan status setiap transaksi.
Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?
Ya. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan menyemak permintaan tersebut dan memaklumkan anda mengenai proses serta tempoh yang diperlukan mengikut prosedur dalaman kami.
Adakah capaian kepada i33 sah di Malaysia?
Capaian kepada perkhidmatan i33 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan tempat anda berada sebelum membuka akaun.
Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?
Buka halaman tetapan akaun selepas log masuk. Kemaskini butiran yang diperlukan mengikut arahan yang dipaparkan. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan dalam halaman tersebut. Sebarang masalah boleh dilaporkan melalui sembang langsung.
Apa yang berlaku jika terma i33 dikemaskini?
Sebarang kemaskini terma akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Penggunaan berterusan selepas notis kemaskini tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Anda boleh menghubungi sokongan kami sekiranya ada bahagian terma yang tidak jelas.