Sebelum anda mula menggunakan akaun i33, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak secara jelas. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma dikemas kini berkala
Capaian berdasarkan undang-undang tempatan
Deposit melalui FPX & DuitNow
Sokongan akaun tersedia
POLISI PLATFORM
Kedudukan Polisi dan Bidang Kuasa Kami
Terma & Syarat ini membentuk perjanjian antara anda dan i33 berkaitan penggunaan platform, akaun dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya. Dengan mendaftar atau menggunakan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi setiap peruntukan yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari masa ke semasa; versi terkini sentiasa boleh dilihat di halaman ini sebaik sahaja perubahan disiarkan. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, anda perlu menghentikan penggunaan akaun anda dan menghubungi sokongan kami untuk langkah seterusnya. Deposit melalui FPX atau pemindahan DuitNow tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda. Had dan syarat transaksi adalah seperti yang ditunjukkan semasa proses deposit atau pengeluaran — kami tidak menetapkan angka tersebut di sini kerana ia boleh berubah mengikut peraturan semasa. Capaian kepada perkhidmatan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan; kami tidak membuat sebarang perwakilan berkaitan kesahan di luar kawasan tersebut.
FPX
Deposit dan pengeluaran melalui FPX tertakluk pada syarat bank yang terlibat dan had yang ditunjukkan dalam akaun anda.
DuitNow
Pemindahan DuitNow diproses mengikut peraturan pembekal pembayaran; semak status dalam rekod transaksi akaun anda.
Touch 'n Go eWallet
Penggunaan Touch 'n Go eWallet untuk deposit tertakluk pada syarat perkhidmatan e-dompet tersebut di samping terma i33.
SKOP DAN SEMPADAN
Apa yang Tercakup dalam Terma Ini
Terma ini tidak meliputi semua situasi dengan cara yang sama — ada perkara yang termasuk dalam skop polisi kami, dan ada yang di luar. Memahami perbezaan ini membantu anda mengetahui kepada siapa hendak dirujuk apabila timbul sebarang pertanyaan.
Capaian Akaun
Pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan akaun anda sepenuhnya di bawah terma ini.
Transaksi Platform
Deposit, pengeluaran dan rekod dompet akaun anda — termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow — tertakluk pada terma ini.
Kandungan Laman
Permainan daripada Joker, PG Soft, Spadegaming, CQ9 dan JDB yang tersedia dalam lobi kami tertakluk pada terma penggunaan ini.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan bank peserta mempunyai terma mereka sendiri; terma i33 tidak menggantikan terma pihak ketiga tersebut.
HAK PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Polisi Ini
Sebagai pengguna akaun i33, anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh dilaksanakan berdasarkan terma ini. Rekod transaksi anda — termasuk deposit FPX dan pemindahan DuitNow — boleh disemak dalam bahagian sejarah transaksi akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakannya kepada sokongan kami untuk pembetulan, dengan menyertakan maklumat yang relevan bagi pengesahan. Sebarang pertanyaan berkaitan terma ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan berusaha memberikan respons dalam tempoh masa yang munasabah, bergantung pada jumlah pertanyaan yang diterima. Anda juga berhak meminta penutupan akaun; prosedur ini tertakluk pada terma penutupan yang dinyatakan semasa proses tersebut dijalankan — semak arahan dalam akaun anda atau hubungi sokongan.
Semak Rekod
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun.
Betulkan Maklumat
Hubungi sokongan dengan butiran yang tepat jika nama, nombor telefon atau maklumat lain dalam profil anda perlu dikemas kini.
Kemukakan Pertanyaan
Pertanyaan berkaitan terma — termasuk skop polisi dan bidang kuasa — boleh dihantar melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
Minta Penutupan Akaun
Permintaan penutupan akaun diproses mengikut prosedur yang tertera dalam akaun anda; selesaikan baki dompet dahulu sebelum memohon.
HUBUNGI SOKONGAN
Saluran untuk Pertanyaan Terma & Syarat
Jika ada bahagian dalam terma ini yang memerlukan penjelasan, tiga saluran ini adalah cara paling langsung untuk mendapat jawapan daripada pasukan kami. Nyatakan nombor akaun dan tajuk pertanyaan anda agar kami boleh menanganinya dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Buka tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, transaksi atau status akaun.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi atau permohonan pembetulan maklumat melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan
Semak soalan lazim dalam pusat bantuan akaun anda untuk jawapan kepada pertanyaan terma yang kerap ditanya.
AMALAN POLISI KAMI
Cara i33 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun
Kami menguruskan data akaun anda mengikut keperluan operasi platform dan tanggungjawab pematuhan yang berkenaan. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pengesahan dan rekod. Anda boleh meminta butiran berkaitan data anda melalui saluran sokongan yang tersedia.
Pengurusan Data
Data akaun anda disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan; akses kepada rekod anda boleh diminta melalui sokongan bila-bila masa.
Kuki dan Sesi
Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan paparan anda; tetapan kuki boleh diuruskan dalam penyemak imbas anda.
Keselamatan Akaun
Kata laluan dan maklumat log masuk adalah tanggungjawab anda; kami tidak akan meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel atas sebarang sebab.
Kemaskini Polisi
Apabila terma dikemas kini, pemberitahuan akan dipaparkan semasa log masuk; semak halaman ini untuk versi terkini yang berkuat kuasa.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma & Syarat
Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma & Syarat i33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami secara langsung.
Bilakah Terma & Syarat ini dikemas kini?
Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan pada polisi atau perkhidmatan platform. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Sebaik sahaja terma dikemas kini, penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
Adakah terma ini berbeza untuk deposit FPX berbanding DuitNow?
Terma i33 merangkumi kedua-dua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan tempoh pemprosesan untuk FPX dan DuitNow bergantung pada polisi pembekal pembayaran masing-masing. Semak had yang ditunjukkan dalam akaun anda semasa proses deposit.
Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun atau transaksi saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti dompet. Jika anda memerlukan rekod lanjut, kemukakan permintaan kepada sokongan kami melalui sembang atau e-mel.
Apa yang berlaku jika maklumat dalam akaun saya tidak tepat?
Hubungi sokongan kami dengan maklumat yang betul dan bukti yang diperlukan. Kami akan menyemak permohonan pembetulan dan mengemaskini rekod akaun mengikut prosedur pengesahan yang berkuat kuasa pada masa permintaan diterima.
Adakah capaian kepada perkhidmatan i33 tersedia di semua kawasan di Malaysia?
Capaian kepada perkhidmatan bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat perwakilan berkaitan kesahan di kawasan tertentu. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
Bagaimana untuk menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma terkini?
Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan. Selesaikan baki dompet anda terlebih dahulu mengikut prosedur pengeluaran yang tersedia dalam akaun.